Apa itu RPA (Robotic Process Automation)?
RPA (Robotic Process Automation) merupakan sebuah teknologi yang digunakan untuk merancang robot yang dapat meniru cara manusia dalam mengerjakan sebuah pekerjaan yang bersifat repetitif, volume besar, dan struktural. Tetapi RPA bukanlah sebuah robot fisik yang ada di pabrik atau robot yang seperti manusia yang dapat bicara dan bergerak, melainkan RPA merupakan sebuah Robot software yang dapat membantu pekerjaan pada perangkat digital. RPA dapat meniru aksi seperti klik dan proses mengetik pada komputer untuk menyelesaikan pekerjaan tertentu. Tetapi perlu diingat RPA bukanlah teknologi yang menggantikan pekerjaan manusia tetapi RPA mendukung pekerjaan manusia. RPA meniru cara kita bekerja tetapi RPA bukanlah manusia, RPA hanya akan melakukan apa yang diminta oleh manusia dan tidak dapat mengerjaakan pekerjaan yang dinamis atau pekerjaan yang selalu berubah komponennya setiap saat. Robot bekerja dengan kerjaan yang statik dan peraturan Jelas serta berulang. Gambar di atas dapat secara sekilas visual dari cara kerja robot. Jadi robot akan dirancang sesuai dengan kebutuhan jadi seolah menduplikasi seorang karyawan baru lagi di dalam komputer.

MANFAAT RPA

  1.  Menghemat Waktu, karena robot dapat bekerja cepat, tepat, dan 24/7.
  2. Menghemat Biaya, karena robot dapat mempercepat menyelesaikan sebuah pekerjaan sehingga untuk menyelesaikan project tertentu dapat menghemat biaya.
  3. Meningkatkan Produktifitas, karena perusahaan dapat mengalokasikan SDM ke pekerjaan yang lain.
  4. Akurasi yang tinggi, robot dapat membantu mengurangi manual error pada sebuah pekerjaan hingga 57%.
  5. Karyawan Bahagia, karena tidak perlu mengerjakan yang membosankan dan repetitif sehingga karyawan dapat fokus untuk mengerjakan hal yang lebih penting
CONTOH PENGAPLIKASIAN RPA RPA dapat diaplikasikan hampir di semua industri seperti perbankan, Kesehatan, manufacturing, IT, HR, Telekomunikasi dan masih banyak lagi. Contoh nya seperti di bawah.
  1. Finance & Accounting, Membuat laporan keuangan bulanan, harian hingga bulanan. Submit perbandingan data.
  2.  Contact Center /CX, support dalam mencari data costumer secara live sehingga proses service dapat dilakukan lebih baik.
  3. Human Resource (HR), Onboarding karyawan baru, payroll bulanan Menyusun data rekruitasi karyawan baru. Dan lain lain.
  4. Pemerintah, membantu untuk perbandingan data warga untuk keperluan tertentu.
  5. Dokter, mengirimkan email laporan atau reminder ke pasien yang banyak.
  6. Pengacara, membantu dalam dokumen client sehingga pengacara dapat lebih focus untuk melakukan pekerjaannya selain paperwork.
  7. Online Store, mengirimkan Invoice ke pembeli dalam jumlah yang banyak.
Contoh kasus Andi adalah seorang karyawan di perusahaan A, salah satu pekerjaan daily Andi adalah mengirimkan laporan harian ke atasannya Andi setiap jam mau pulang kerja. Andi tiap hari harus mengambil data dari 3 aplikasi dan digabungin dalam 1 file dan data tersebut disimpan dalam folder berdasarkan tanggal dan tahun hari tersebut, kemudian Andi akan mengirimkan laporan tersebut ke atasannya melalui Email. Pekerjaan tersebut sering membuat Andi jadi telat pulang ke rumah untuk istirahat. Pekerjaan seperti di atas merupakan contoh pekerjaan yang sangat Cocok untuk dibuatkan Robotnya. Jadi Robot akan membantu Andi untuk Login ke masing-masing aplikasi yang diperlukan, kemudian robot dapat mengambil data yang diperlukan dan menggabungkan data tersebut hingga dikirimkan ke atasan Andi. Dan Andi dapat set waktu misalnya setiap jam 17:00 WIB robot akan jalan dan melakukan pekerjaannya. Selama Robot menjalankan tugasnya Andi dapat jalan balik ke rumah dan Laporan akan diterima atasan Andi sesuai Waktunya. SYARAT RPA Syarat untuk sebuah proses / pekerjaan dapat di robot-in adalah:
  1. Repetitif, pekerjaan yang dilakukan berulangan seperti membuat laporan bulanan. Kirim email tiap hari, mengolah data/scraping data web tiap hari.
  2. Rule Based, maksudnya adalah pekerjaan tersebut memiliki pola dan peraturan yang jelas selama pengerjaannya. Tidak disarankan memiliki percabangan peraturan yang banyak. Tidak memiliki peraturan yang dinamis selama pengerjaan.
  3.  Aplikasi yang mendukung, karena RPA bergantung pada tampilan dari sebuah aplikasi sehingga penerapan RPA perlu dianalisa aplikasi yang akan digunakan. Aplikasi yang digunakan harus dalam keadaaan sudah stabil dan tidak banyak perubahan Tampilan.
  4. Perangkat Komputer, memiliki Komputer yang memiliki spesifikasi yang sesuai sehingga dapat digunakan untuk menjalankan robot.
HAL YANG PERLU DISIAPIN
  1. Digitalisasi pekerjaan yang ingin di otomasikan, karena RPA bekerja pada perangkat digital dan dokumen digital semuanya.
  2. Lisensi aplikasi Pilihan, karena banyak aplikasi yang beredar sekarang yang dapat digunakan untuk merancang RPA seperti UiPath, BluPrism, Automate Anywhere, Power Automate dan masih banyak lagi.
  3. Sumber daya Manusia yang cukup untuk mengembangkan RPA.
  4.  Literasi mengenai cara penggunaan RPA dan Batasan pekerjaan yang dapat di robotin.